Менеджер проектов IT · Middle

Довожу внедрения Битрикс24 и продукты до результата

Веду проекты внедрения Битрикс24 для клиентов и запуск B2B SaaS-продукта для маркетплейса Битрикс24. Перевожу задачу заказчика в ТЗ, схему процесса и план, а потом держу работу команды и подрядчиков до сдачи.

Смотреть проекты Связаться

Обо мнеКоротко

Пришёл в ООО «Оверплан» ассистентом менеджера проектов и вырос до ведущего менеджера. Сейчас веду клиентские внедрения Битрикс24 и проект запуска собственного SaaS-продукта компании.

Моя сильная сторона — техническая база. Я сам разбираюсь в Битрикс24 на уровне специалиста: отвечаю на вопросы участников на митапах Битрикс24 и могу проверить, что предлагаемое решение действительно заработает, до того как оно уйдёт в ТЗ. Поэтому разговор с заказчиком и разговор с разработчиками у меня не расходятся.

Помимо своих проектов наставляю трёх менеджеров проектов, участвую в найме интеграторов и обучаю стажёров.

ЯГТУВысшее, «Информационные системы и технологии»

Школа 21Программирование, дошёл до 7 уровня

Битрикс24Эксперт на митапах сообщества

ОпытГде и что делаю

12.2024 — сейчас

Ведущий менеджер проектов

ООО «Оверплан» · интегратор Битрикс24

Рост: ассистент менеджера → ведущий менеджер

Веду внедрения Битрикс24: воронки и стадии сделок, роботы и бизнес-процессы, смарт-процессы, CRM-формы на сайтах клиентов.
Собираю требования, пишу ТЗ и схемы процессов в BPMN, согласую их с заказчиком и довожу правки до финальной версии.
Координирую внешних подрядчиков — например, разработчиков сайта, когда у нас нет доступа к их системе.
Веду запуск B2B SaaS-продукта для маркетплейса Битрикс24: принял продукт от предыдущего владельца, собрал по нему план развития, готовлю требования для команды из трёх разработчиков.
Наставляю трёх менеджеров проектов, провожу собеседования с кандидатами в интеграторы, составляю программу обучения стажёров.

ПроектыМожно открыть и потрогать

Продукт · онбординг

Как войти в новый продукт и собрать по нему план развития

Когда мне передали B2B SaaS-продукт, документация была разрознена и местами противоречила себе. Я превратил её в курс: 9 модулей, маршрут из пяти этапов, практические задания в продукте и вопросы самопроверки. Итог курса — одностраничник о продукте и защищённый план развития.

Онбординг в продуктСтруктура знанийТарифы и бэклогРиски

Открыть курс →Обезличен: продукт под NDA

Продукт · интерфейс

Прототип админки конструктора клиентских кабинетов

Кликабельный прототип, на котором команда и отдел продаж договаривались о функциях до разработки: пять шагов запуска кабинета, конструктор страницы клиента, модели данных с ролями и статусами, импорт из Excel, версии публикаций и пульт оператора поддержки.

Требования к разработкеПользовательский путьРоли и доступыПрототипирование

Открыть прототип →Данные выдуманы, названия скрыты

Кейсы Битрикс24Задача → что сделал → результат

Клиенты обезличены: в портфолио не раскрываю названия компаний и внутренние детали их процессов.

Учебный центр · сайт и CRM

Заявки с сайта в CRM, когда доступа к сайту нет

Задача: Заявки с сайта должны попадать в Битрикс24 и учитываться в аналитике. Сайт ведёт сторонний подрядчик и доступ к админке не даёт. Параллельно — новая карта сайта и переделка шапки.
Что сделал: Разделил работу: мы готовим CRM-формы и их коды, подрядчик сам встраивает их на сайт. Собрал общий документ с кодами форм, согласовал с подрядчиком счётчик аналитики, провёл встречу по карте сайта и предложил общий чат для всех участников внедрения.
Результат: Заявки с форм сайта создают сделку в нужной воронке Битрикс24 — без доступа к чужой системе и без конфликта с подрядчиком.

Туроператор · автоматизация продаж

Воронка групповых путешествий с роботами по стадиям

Задача: Настроить воронку продаж групповых поездок так, чтобы на каждой стадии сделки нужные действия запускались автоматически.
Что сделал: Вёл ТЗ в общем документе вместе с заказчиком, разбирал вопросы прямо в комментариях. На этапе проектирования выяснил ограничение платформы: роботы опираются на поля сделки, а не товара — и перестроил логику автоматизаций под это до того, как её начали настраивать.
Результат: Согласованное ТЗ и автоматизации по стадиям, которые не ломаются об ограничение платформы.

Мастер-классы и лекции · процессы

BPMN-логика воронок оплат и мероприятий

Задача: Описать, как работают две связанные воронки — оплаты и мастер-классы с лекциями, — чтобы заказчик и исполнители одинаково понимали процесс до настройки.
Что сделал: Нарисовал схемы в BPMN и провёл их через несколько кругов замечаний заказчика, каждый раз сводя правки в одну актуальную версию.
Результат: Схема, согласованная с заказчиком, — общая основа для настройки обеих воронок.

Поставщик продукции · документооборот

Цикл поставки и документы в одном процессе

Задача: У клиента был цикл поставки, описанный схемой в Excel, а документы по сделке жили отдельно от процесса.
Что сделал: Разобрал схему клиента, собрал ТЗ на воронку со списком вопросов-комментариев к каждому неясному месту и спроектировал процесс поставки в Битрикс24 вместе с движением документов.
Результат: Поставка и документооборот описаны одним процессом в CRM вместо таблицы и разрозненных файлов.

НавыкиЧем работаю

Управление проектами

Сбор требований и ТЗОценка и план работРабота с заказчикомКоординация подрядчиковНаставничество

Битрикс24

CRM и воронкиРоботы и бизнес-процессыСмарт-процессыCRM-формы на сайте

Процессы и анализ

BPMNКарты сайтаТребования к разработкеПрототипы интерфейсов

Продукт

Онбординг в продуктТарифыПозиционированиеБэклог и приоритетыИИ-ассистенты в работе команды

Ищу проект, где нужен менеджер, который понимает и бизнес, и техническую сторону

Открыт к позиции менеджера проектов IT уровня Middle. Удалёнка или переезд.

Написать на почту Telegram Резюме на hh.ru